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售后服务
必要时给您真正的帮助！在不断提升汽车科技水平的同时，梅赛德斯-奔驰亦非常注重每一项售后服务及相关细节，确保您和您的爱车，能够在体验纯粹驾驶乐趣的同时，享受体贴入微的产品售后服务。
梅赛德斯-奔驰原厂配件
锲而不舍的技术追求,实至名归的产品！梅赛德斯-奔驰的星标是当今时代最著名的商标之一。这个驰名于世的标记已被公认为可靠、耐用、安全，及创新设计的代名词。凭此星标，人们往往也期待得到最高的质量。当然，梅赛德斯-奔驰的原厂配件也包括在内!
为何要用梅赛德斯-奔驰原厂配件？
质量与安全的保证！每一件梅赛德斯-奔驰原厂配件在交付使用前都经过严格的质检程序，以确保使用了这些配件的梅赛德斯-奔驰车辆能够如第一次上路时一样安全可靠。
24个月保修期！所有梅赛德斯-奔驰原厂配件都享有24个月的保修期，以保证产品的质量和安全。
迅速可靠的物流配送系统！我们在德国盖默斯海姆市(Germersheim)的全球物流中心运用先进的计算机技术，进行高效率的全球协调，以保证及时配送各种轿车配件至世界各地。
不使用梅赛德斯-奔驰原厂配件的风险！如果不使用梅赛德斯-奔驰原厂配件，可能产生因车辆经常抛锚和修理而造成的额外费用，不可避免的，也会威胁安全，并增加损坏车辆其他部件的风险。
如何识别梅赛德斯-奔驰原厂配件？
梅赛德斯-奔驰原厂配件的包装，不仅可以保护配件在运输中不被破坏，而且可以通过其特殊的设计和统一的标签识别真假产品。谈及“精选系列”产品，即与安全相关的配件和需要定期更换的配件，其包装以特殊设计的全息图封口。一旦打开包装，全息图就会损坏并无法再用。因此，当您购买梅赛德斯-奔驰原厂配件“精选系列”时，一定要确认全息图是完好无损的。梅赛德斯-奔驰原厂配件上还标有梅赛德斯-奔驰商标和唯一的配件号码。
客户服务
我们的成功有赖您的宝贵意见！梅赛德斯-奔驰一向致力为车主提供高质量的售后服务。因此我们相信，您的宝贵意见定能帮助我们提高服务品质。不断改进、提高质量是我们的信念。您的宝贵意见对我们的改进具有重大意义。
服务预约
繁忙的您只需提前致电梅赛德斯-奔驰授权经销商进行服务预约，便可让您的爱车在进入授权经销商后获得既快捷又专业的服务。宝贵时间将完全掌握在自己的手里。当梅赛德斯-奔驰授权经销商的技术人员提前了解您的爱车状况后，便会做好一切准备。您将享受更完美、更周到的车辆维修保养服务。敬请拨打预约电话约定时间，把爱车送至梅赛德斯-奔驰授权经销商，我们便能在最短时间内为您提供最高效率及一流的专业服务。希望我们的预约服务给您提供更多的便捷。
价值升华
如同世界各地的车主一样，您购买轿车是以安全、舒适和完美的技术水平为宗旨。但是，拥有一辆梅赛德斯-奔驰轿车所包含的价值不仅仅在汽车本身，还在于我们对您的需要给予充分的理解和照顾。我们的员工竭尽所能，务求强化车主拥有梅赛德斯-奔驰轿车的价值。
为了深化我们与车主之间的相互了解，更好地理解您和爱车的每一项需求，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司在“梅赛德斯-奔驰价值升华”的整体框架下，定期组织各种活动，例如：“夏季保养活动”和“冬季保养活动”等。通过这些活动，我们可以为您提供更加个性化的服务，并对您及您的爱车有更深入的了解。最重要的是，我们希望能让您熟悉梅赛德斯-奔驰公司，享受梅赛德斯-奔驰车主的利益。
梅赛德斯-奔驰24小时道路救援
何时何地,安心出行！梅赛德斯-奔驰道路救援的宗旨是提高梅赛德斯-奔驰轿车客户的全面驾驶体验，在中国大陆专为客户度身定制，为其提供每天24小时全天候的紧急救援支援，保证为梅赛德斯-奔驰轿车客户出行带来毫无后顾之忧的安心惬意。
无论您的车辆在家中或路上出现故障而不能继续安全行驶，梅赛德斯-奔驰道路救援都会为您提供高质量的服务，悉心照顾好您的爱车。如果遇到小的问题而车辆可被在路旁及时修理解决，我们将派遣技术人员奔赴现场为您提供有效的支持，帮助您重新启程。
如果您的爱车因为机械或电子故障或发生道路交通事故而不能继续安全行驶时，梅赛德斯-奔驰道路救援将派出专用拖车把您的爱车拖送到最近的梅赛德斯-奔驰授权经销商处以妥善解决问题。
如果您的爱车出现机械或电子故障(驾驶员错误或交通事故除外)导致车辆不能继续安全行驶后，梅赛德斯-奔驰道路救援已将车辆送至梅赛德斯-奔驰授权经销商处进行修理，同时也为您提供了继续旅程的服务，在车辆完成维修后，梅赛德斯-奔驰道路救援将安排您前来取车。
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